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Hilfe
Wie bieten Ihnen vielfältige Möglichkeiten Hilfe und Unterstützung zu unseren eBook Portal zu bekommen:
- Unsere virtuelle Buchhändlerin Angela (siehe rechts) kann Ihnen einfache Fragen beantworten und Tipps geben. (Flash Player notwendig)
- Wenn Sie lieber mit einem realen Mitarbeiter sprechen wollen, nutzen Sie unseren
- Hilfe und Anregungen von anderen Usern, bekommen Sie in unseren Foren.
- Sie können natürlich auch per eMail Fragen stellen. Schreiben Sie bitte an support@beam-ebooks.de.
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Zur schnellen Information hier die am häufigsten gestellten Fragen:
Was ist ein E-Book?
E-Books (oder auch eBooks) sind Bücher die nicht in gedruckter Form vorliegen, sondern digital als Datei.
Trotzdem sind es nach unserer Auffassung auch richtige Bücher. Nicht der Ledereinband macht ein gutes Buch aus, sondern der Inhalt.
Was benötige ich, um ein E-Book zu lesen?
Zunächst brauchen Sie natürlich einen Computer. Besonders geeignet sind unsere eBooks zum Lesen auf einem mobilen Computer, PDA oder sogar einem entsprechend ausgestatetten Handy.
Egal welchen Computertyp Sie benutzen, zunächst müssen Sie das passende Leseprogramm installieren.
Wir bieten die meisten unser eBooks für das Programm "Mobipocket-Reader" an. Einige eBooks werden als PDF Dateien geliefert. Näheres über die benötigten Leseprogramme und kostenlose Download Möglichkeiten finden Sie unter Lesesoftware.
Wie kann ich ein E-Book bezahlen?
Wir möchten Ihnen den Kauf so leicht wie möglich machen und bieten daher verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an:
- Kreditkarte
- Online-Überweisung
- Bankeinzug / Kreditkarte (über Moneybookers)
- Vorkasse / Überweisung
- PayPal
- paysafecard
Ist die Bezahlung übers Internet sicher?
Wie legen großen Wert auf Sicherheit. Daher wickeln wird den Zahlungsverkehr ausschließlich über renomierte Anbieter von Zahlungssystemen ab.
Ihr Vorteil dabei: Sie müssen uns keine sensiblen Daten wie z.B. Ihre Kreditkartennummer mitteilen. Diese Daten werden ausschließlich bei Moneybookers bzw. PayPal gespeichert.
Diese Firmen unterliegen strengsten Sichereitsauflagen der britischen Finanzaufsicht.
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Kundenbereich
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